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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo comprar LAS MASCARILLAS?

Es muy sencillo. Tan sólo tienes que acceder a nuestra tienda online www.mascarillaspremium.com, echar un vistazo a la mascarilla que te interesa y elegir el tamaño y la cantidad que desees y darle al botón del carrito.

Nuestra tienda online te dirigirá hacia otra página. Si eres cliente sólo tendrás que introducir tu correo electrónico y contraseña. Si no lo eres, tendrás que rellenar una serie de apartados con tus datos personales.

A continuación verás otra pantalla en la que podrás elegir la forma de envío. Después de elegirla deberás clicar el botón “finalizar compra”. El último paso es efectuar el pago.

¿Cuántas formas de envío puedo elegir?

Puedes ver los detalles en la página de envio y devoluciones.

¿Cuántas formas de pago existen?

En nuestra tienda online existen 5 formas de pago:

  1. Tarjeta de crédito o débito.
  2. Transferencia bancaria. Si eliges esta forma de pago recibirás un correo con el número de cuenta donde realizar la transferencia.
  3. Pay Pal.

Una vez elegida la forma de pago acuérdate de aceptar los términos y condiciones de uso.

¿El precio incluye gastos de envío?

Todos los gastos de envío son gratuitos para la Península y con un coste de 3,5€ para las Islas Baleares.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Cada producto indica el plazo de entrega, al que hay seumar el plazo de entrega entre 24 y 48 horas laborables.

¿Me tengo que registrar para comprar?

  1. En el caso de que ya hayas realizado una compra no será necesario volver a registrarse. Tan sólo deberás introducir tu correo electrónico y contraseña.
  2. Sí será necesario registrarse en el caso de que sea la primera vez que hagas un pedido. 

¿Qué hago si tengo una queja?

En www.mascarillaspremium.com trabajamos continuamente para ti, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dudes en enviarnos tu queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección pedidos@distribuyen.com.

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